Toda vez que você copia um dado de um lugar pra outro manualmente — de um formulário pra uma planilha, de um e-mail pra um CRM — é tempo que poderia estar automatizado. Neste tutorial, vamos montar uma automação real no Make.com do zero: quando alguém preenche um formulário de contato, os dados vão automaticamente para uma planilha do Google e uma notificação é enviada por e-mail. É um exemplo simples, mas o mesmo princípio serve pra dezenas de outras automações no seu negócio.
Este artigo contém links para o site oficial do Make.com. Alguns links do nosso site são links de afiliados — saiba mais na nossa página de Divulgação de Afiliados.
O que você vai precisar
- Uma conta gratuita no Make.com — o plano Free já é suficiente para este tutorial.
- Uma conta Google (para conectar Google Sheets e Gmail).
- Uma ideia clara de qual tarefa repetitiva do seu negócio você quer automatizar primeiro — aqui usamos um formulário de contato como exemplo.
Passo 1: Crie um novo cenário
Dentro do Make.com, clique em “Create a new scenario”. Você verá um canvas em branco — é aqui que o fluxo da automação vai ser desenhado. Cada “bloco” que você adicionar representa uma etapa: um gatilho (o que inicia a automação) e uma ou mais ações (o que acontece depois).
Passo 2: Configure o gatilho
Clique no ícone “+” para adicionar o primeiro módulo e escolha o app que vai disparar a automação. Se o seu formulário de contato for do WordPress (Contact Form 7, WPForms, Fluent Forms), procure o app correspondente na busca — a maioria tem integração direta com o Make. Caso não encontre um app específico, o módulo “Webhooks” recebe dados de qualquer formulário que consiga enviar um POST, o que cobre praticamente qualquer situação.
Passo 3: Adicione a ação de salvar na planilha
Clique no “+” à direita do gatilho e busque por “Google Sheets”. Escolha a ação “Add a Row” (adicionar uma linha). Conecte sua conta Google quando solicitado, selecione a planilha e a aba onde os dados devem cair, e mapeie cada campo do formulário (nome, e-mail, mensagem) para a coluna correspondente da planilha — o Make mostra os campos disponíveis do gatilho anterior automaticamente.
Passo 4: Adicione a notificação por e-mail
Clique no “+” novamente e busque por “Gmail” (ou o app de e-mail que você usa). Escolha a ação “Send an Email”, defina o destinatário (o seu próprio e-mail, para ser avisado de cada novo contato) e monte o assunto e o corpo da mensagem usando os mesmos campos do formulário — por exemplo, “Novo contato de {{nome}}: {{mensagem}}”.
Passo 5: Teste e ative o cenário
Antes de ativar, clique em “Run once” para testar o fluxo com um envio real (ou um dado de teste) e confirme que a linha aparece certa na planilha e o e-mail chega direitinho. Se tudo funcionar, clique no interruptor no canto inferior esquerdo do canvas para ativar o cenário — a partir daí, ele roda sozinho sempre que alguém preencher o formulário, sem você precisar fazer mais nada.
Resumo rápido
- Crie um novo cenário no Make.com.
- Configure o gatilho (formulário ou webhook).
- Adicione a ação de salvar os dados na planilha.
- Adicione a ação de notificação por e-mail.
- Teste com “Run once” e depois ative o cenário.
Esse mesmo padrão — gatilho, uma ou mais ações, teste, ativação — serve para praticamente qualquer automação: atualizar um CRM quando fecha uma venda, postar em redes sociais quando publica um artigo novo, ou avisar a equipe no Slack quando chega um pedido. Uma vez que você entende essa lógica básica, o limite passa a ser só a sua imaginação (e o plano de operações mensais escolhido).
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